Protección del comprador
Tu dinero no se mueve hasta que tú tengas lo tuyo
Cuando pagas en Bernuvia, el USDC no llega a nuestra cuenta: entra en un contrato de custodia en la red Polygon. Ni nosotros ni el vendedor podemos sacarlo de ahí antes de tiempo. Ese contrato es público y cualquiera puede leerlo.
24 horas
tienes para revisar antes de que el pago se libere solo
3.8%
de comisión: de una venta de 100 USDC el vendedor recibe 96.20
100%
de seguridad en tu dinero y en la transacción
100%
de los movimientos quedan escritos en la blockchain
El viaje de tu dinero, paso a paso
Cinco momentos entre que pulsas «comprar» y el vendedor cobra. En ninguno de ellos el dinero pasa por una cuenta nuestra.
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Pagas desde tu wallet
El dinero entra en custodiaEl USDC sale de tu wallet y entra directo en el contrato de custodia. No pasa por nosotros en ningún momento.
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El contrato lo bloquea
Bloqueado para todosA partir de aquí el dinero tiene dos únicas salidas posibles: se libera al vendedor o vuelve a ti. Protegiendo tu dinero.
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Recibes tu plantilla
Descarga inmediataLa descarga se te habilita en «Mis compras» en cuanto el pago queda confirmado. No tienes que esperar a nada más ni pedirle el archivo a nadie.
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Tienes 24 horas para revisar
Ventana de 24 horasEse es tu margen para descargar por primera vez, probar el código y decidir. Si estás contento con tu descarga y no has presentado una disputa, liberamos automáticamente el dinero al vendedor en 24 horas. Si algo no cuadra, abres una disputa y el dinero se queda quieto donde está mientras se revisa.
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Se libera al vendedor
Automático, sin intermediariosSi no dijiste nada, pasado el plazo el contrato paga al vendedor por su cuenta, descontando la comisión del 3.8%. Nadie tiene que apretar un botón: lo hace el propio contrato.
¿Qué es exactamente un escrow?
Es la versión automática de toda la vida: dejar el dinero en manos de un tercero neutral hasta que las dos partes cumplan. La diferencia es que aquí ese tercero no es una empresa que puede quebrar, cambiar de opinión o irse con la caja. Es un programa publicado en la blockchain de Polygon, con reglas fijas que no podemos reescribir a mitad de la operación.
No es una cuenta nuestra
El saldo en custodia no aparece en el banco de Bernuvia. Vive en una dirección del contrato que cualquiera puede consultar.
Las reglas están escritas antes
Cuánto, a quién y cuándo se decide en el momento de la compra y queda firmado. No hay condiciones que aparezcan después.
Nosotros no somos parte
Bernuvia no puede quedarse tu dinero ni el del vendedor. Nuestra comisión se descuenta sola en el momento de liberar.
En qué estado está tu compra
Cada compra tiene un estado visible en «Mis compras». Estos son todos los que existen y hacia dónde puede moverse cada uno.
Tu USDC ya está en el contrato. La descarga se habilita y empieza a correr el plazo.
El vendedor confirmó la entrega. Sigues dentro de tu ventana para revisar.
Pediste revisión. El dinero se congela: no se libera ni se devuelve hasta que se resuelva.
El vendedor cobró. La operación se cerró y quedó registrada en la blockchain.
El dinero volvió a tu wallet, total o en parte, según la resolución.
Lo que no puede pasar
No porque prometamos portarnos bien, sino porque el contrato no lo permite.
Que paguemos y desaparezcamos
No tenemos tu dinero. Aunque Bernuvia cerrara mañana, el contrato seguiría en Polygon y las reglas de liberación seguirían siendo las mismas.
Que el vendedor cobre sin entregar
El pago solo se libera cuando pasa tu ventana de revisión sin disputa. Si abres una, el dinero se queda quieto.
Que te cobren de más
El importe va firmado en la cotización. El contrato rechaza cualquier pago que no coincida exactamente con esa firma.
Que cambiemos las reglas a mitad
Las condiciones de tu compra se fijan cuando compras. Un cambio posterior de comisión o de plazos no afecta a operaciones ya abiertas.
Y puedes comprobarlo tú mismo
No hace falta que nos creas. Cada compra deja un rastro público en Polygon: el pago que entra, la liberación que sale y la comisión que se descuenta. Desde «Mi wallet» tienes el enlace directo al explorador para ver tus propios movimientos, con la misma información que vemos nosotros. Ni más ni menos.
- El pago que entró en custodia, con fecha y hora
- La liberación al vendedor o la devolución a tu wallet
- La comisión exacta que se descontó
- La resolución de una disputa, si la hubo
Preguntas frecuentes
¿Y si no reviso nada dentro del plazo?
Pasado el plazo de 24 horas el contrato libera el pago al vendedor por su cuenta. Por eso conviene descargar y echar un vistazo el mismo día: es tu ventana para decir algo si hay problema.
¿Puedo cancelar una compra ya pagada?
Una vez el dinero está en custodia no se cancela sin más: se abre una disputa. Si el motivo es razonable, la resolución puede devolverte el importe completo.
¿Quién paga las comisiones de la red?
Nosotros. El gas de Polygon para liberar el pago, resolver una disputa o sacar tu saldo lo pone Bernuvia. Tú solo mueves USDC.
¿Dónde queda mi dinero si gano una disputa?
En tu saldo dentro de la plataforma, listo para retirar a tu wallet cuando quieras. El retiro mínimo es de 0.01 USDC.
¿Bernuvia puede quedarse con el dinero en custodia?
No. El contrato solo tiene dos salidas programadas: al vendedor o de vuelta al comprador. Nuestra comisión se descuenta en el momento de liberar, y solo si se libera.
¿Qué pasa si pierdo el acceso a mi cuenta?
Tu wallet se identifica por tu correo electrónico, así que recuperando el acceso al correo recuperas la wallet y el saldo. No hay frases semilla que apuntar ni perder.
Compra sin apostar nada
Cada plantilla del catálogo se paga con esta misma protección. Sin excepciones y sin letra pequeña.