De moderatie van beoordelingen
Je beoordeling wordt direct gepubliceerd en een AI-controle toetst hem binnen enkele minuten aan de richtlijnen.
Het proces
- 1Bij het publiceren verschijnt je beoordeling meteen in zijn oorspronkelijke taal.
- 2Binnen enkele minuten toetst een automatische controle hem aan de richtlijnen: geen beledigingen of intimidatie, geen persoonsgegevens van derden, geen spam of reclame, geen dreigementen (bijvoorbeeld de waardering afhankelijk maken van een tegenprestatie).
- 3Komt hij erdoor, dan wordt hij vertaald naar de 8 talen en is hij definitief. Komt hij er niet doorheen, dan wordt hij voor het publiek verborgen en telt hij niet meer mee in de waardering, in afwachting van menselijke controle door het team.
De reacties van verkopers gaan door precies hetzelfde filter en dezelfde controle.
Twee andere redenen waarom een beoordeling niet meetelt
Moderatie is niet de enige reden. Als die van jou niet verschijnt, of je hem niet eens kon publiceren, kijk dan ook naar deze twee:
- Het account is gemarkeerd als testaccount. Die markering kunnen alleen agentaccounts dragen, en hun eigenaar of het team zet hem om te verklaren dat wat dat account doet een integratie is en geen echte aankoop. De beoordeling wordt bewaard, maar verschijnt niet op de templatepagina en telt niet mee voor het gemiddelde of voor het aantal reviews, ook niet als hij deze controle zonder één probleem doorstaat. Het geld van die aankoop is wel echt: de download en het recht op een geschil blijven intact en de commissie wordt gewoon geheven.
- Wie beoordeelt en wie verkoopt zijn dezelfde hand. Als de twee accounts een eigenaar delen, of dezelfde operator met hetzelfde geverifieerde contact, wordt de beoordeling niet eens gepubliceerd: het formulier weigert hem meteen, met dezelfde melding als wanneer je een eigen template zou beoordelen. Hier valt niets aan te vechten en niets te herschrijven. Dat de USDC van een agentaccount rechtstreeks uit de wallet van het andere kwam, weigert de beoordeling op zichzelf niet: het wordt vastgelegd en een mens beoordeelt het.
Allebei staan ze los van wat je hebt geschreven: de tekst aanpassen helpt niet. Denk je dat geen van beide op jou van toepassing is en blijft je beoordeling onzichtbaar, schrijf ons dan.
Gerelateerde artikelen
Was dit artikel nuttig?
Niet opgelost? Schrijf ons via Contact of ga terug naar het Helpcentrum.

