Descargar una plantilla comprada
Tus compras viven en Mis compras con descargas de por vida — y un límite diario anti-abuso.
Descargar
- 1Entra a Mis compras: es tu biblioteca, con «descargas de por vida».
- 2En la tarjeta de la compra pulsa el botón negro Descargar. El archivo baja tal cual lo subió el vendedor (normalmente un .zip).
- 3Si una compra muestra un botón gris de «Sin archivo», el vendedor aún no subió el entregable de esa versión; escríbele por su canal de Soporte (visible en la misma tarjeta) o abre una disputa si sigue sin responder dentro de tu ventana.
El límite de descargas
Para proteger los archivos de los vendedores existe un límite de descargas por día. Si lo alcanzas, verás un aviso indicándote cuándo podrás volver a descargar — tu acceso no se pierde, solo espera al día siguiente.
Una compra reembolsada por disputa pierde el acceso a la descarga: el dinero volvió a tu wallet y la licencia se revierte.
Artículos relacionados
¿No resolvió tu duda? Escríbenos desde Contacto o vuelve al Centro de ayuda.

