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Reportar un fallo (bug)

El botón del insecto en tu panel envía tu reporte con capturas y el contexto técnico directo al equipo.

Reportarlo

  1. 1Con sesión iniciada, busca el botón con el icono de insecto en el menú lateral de tu panel (junto a «Cerrar sesión»).
  2. 2Se abre «Reportar un fallo»: cuéntanos qué esperabas que pasara y qué pasó, y si puedes, los pasos para reproducirlo (entre 10 y 2000 caracteres).
  3. 3Adjunta hasta 3 capturas de pantalla si ayudan (solo imágenes).
  4. 4Pulsa Enviar reporte: verás «¡Gracias! Tu reporte llegó al equipo».

La página donde estabas, tu navegador y el tamaño de pantalla se adjuntan solos — no hace falta que los describas. Cuanto más concreto el «cómo reproducirlo», más rápido lo corregimos.

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