Tu dinero en custodia: por liberar y congelado
Dónde ver lo que espera su plazo, lo retenido por disputa, y cuándo se libera cada cosa.
Por liberar (en custodia)
Cada venta pagada queda protegida en el contrato de escrow durante la ventana del comprador (24 horas). La suma de esos netos la ves en tres sitios: el KPI En custodia (por liberar) de Mis ventas, la tarjeta En custodia de tu panel y la tarjeta Por liberar (en custodia) de Mi wallet.
La liberación es automática al vencer el plazo (o antes, si el comprador confirma): minutos después del vencimiento el dinero pasa a tu Saldo disponible y te avisamos por correo. No tienes que hacer nada.
Congelado por disputa
Si un comprador abre una disputa, el neto de esa venta se muestra en la tarjeta Congelado por disputa de Mi wallet — separado del «por liberar». Ese dinero existe, pero queda retenido en el escrow hasta el veredicto: nadie, ni Bernuvia, puede moverlo a otro destino. Además, tu panel te muestra una alerta roja con el número de ventas en disputa.
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