Ton argent sous séquestre : à libérer et gelé
Où voir ce qui attend son délai, ce qui est retenu par un litige, et quand chaque partie se libère.
À libérer (sous séquestre)
Chaque vente payée reste protégée dans le contrat d'escrow pendant la fenêtre de l'acheteur (24 heures). Tu vois la somme de ces nets à trois endroits : le KPI Sous séquestre (à libérer) de Mes ventes, la carte Sous séquestre de ton tableau de bord et la carte À libérer (sous séquestre) de Mon wallet.
La libération est automatique à l'échéance du délai (ou avant, si l'acheteur confirme) : quelques minutes après l'échéance, l'argent passe dans ton Solde disponible et on te prévient par e-mail. Tu n'as rien à faire.
Gelé par un litige
Si un acheteur ouvre un litige, le net de cette vente s'affiche dans la carte Gelé par litige de Mon wallet — séparé de « à libérer ». Cet argent existe, mais reste retenu dans l'escrow jusqu'au verdict : personne, pas même Bernuvia, ne peut le déplacer ailleurs. De plus, ton tableau de bord affiche une alerte rouge avec le nombre de ventes en litige.
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