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Ce que signifie chaque statut d'une commande

De « À payer » à « Libérée » : le cycle de vie de ton achat dans le séquestre.

Les statuts, dans l'ordre

  • Créée — la commande vient de naître ; il n'y a pas encore de paiement.
  • À payer — un devis attend ton paiement ; il expire au bout de 15 minutes.
  • Payée (sous séquestre) — le paiement a été confirmé sur Polygon et l'USDC est retenu dans le contrat d'escrow. Le vendeur ne l'a pas encore.
  • Livrée — le vendeur a marqué la livraison ; l'argent reste sous séquestre jusqu'à sa libération.
  • Libérée ✓ — le délai est arrivé à échéance (ou tu as confirmé avant) et l'argent est passé au vendeur. Statut final.
  • Remboursée — l'argent est retourné dans ton wallet ; ce template ne peut plus être téléchargé ni racheté. Statut final.
  • En litige — tu as ouvert un litige et la libération est gelée pendant que l'équipe examine.
  • Résolue ✓ — le litige est terminé, avec remboursement, partage ou libération. Statut final.

Dans Mes achats, l'étiquette est plus simple — Acheté, En litige ou Remboursement — et, tant que ta fenêtre est ouverte, un compteur t'indique le temps qu'il te reste pour déposer un litige.

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