Que se passe-t-il si ton abonnement expire ou si le prélèvement échoue
Des jours de grâce avec de nouvelles tentatives quotidiennes ; sans prélèvement, tes templates sont masqués — sans être supprimés — jusqu'à ta réactivation.
La séquence, dans l'ordre
- 1Si le prélèvement échoue (pas de solde ou pas d'autorisation en vigueur), une période de grâce de 2 jours s'ouvre, et on te prévient par e-mail et via la cloche. Pendant la grâce, le prélèvement est retenté chaque jour : il suffit de déposer du solde pour que ça passe tout seul.
- 2Si la grâce se termine sans prélèvement, ton compte redevient Explorateur et tous tes templates sont masqués de la marketplace — rien n'est supprimé ni perdu : avis, ventes et historique restent intacts.
- 3En entrant sur Vendre, Mes templates, Avis ou Promotions tu verras le cadenas avec le bouton Aller à Mon abonnement. Mes ventes et Mon wallet restent ouvertes : ton argent n'est jamais bloqué à cause de l'adhésion.
Dans Abonnement tu verras des alertes préventives — par exemple, si ton solde ne suffit pas pour le prochain prélèvement — pour que ça ne te prenne jamais par surprise.
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