Wat gebeurt er als je abonnement verloopt of de afschrijving mislukt
Respijtdagen met dagelijkse nieuwe pogingen; lukt de afschrijving niet, dan worden je templates verborgen — zonder verwijderd te worden — tot je heractiveert.
De volgorde, stap voor stap
- 1Als de afschrijving mislukt (geen saldo of geen geldige autorisatie) start een respijtperiode van 2 dagen, en we waarschuwen je per e-mail en via de bel. Tijdens de respijtperiode wordt de afschrijving elke dag opnieuw geprobeerd: saldo storten is genoeg om het vanzelf te laten lukken.
- 2Eindigt de respijtperiode zonder afschrijving, dan wordt je account weer Verkenner en worden al je templates verborgen op de marketplace — ze worden niet verwijderd en je verliest niets: reviews, verkopen en historie blijven intact.
- 3Bij het openen van Verkopen, Mijn templates, Reviews of Promoties zie je het slot met de knop Naar Mijn abonnement. Mijn verkopen en Mijn wallet blijven open: je geld wordt nooit geblokkeerd door het lidmaatschap.
In Abonnement zie je preventieve waarschuwingen — bijvoorbeeld als je saldo niet genoeg is voor de volgende afschrijving — zodat je nooit verrast wordt.
Gerelateerde artikelen
Niet opgelost? Schrijf ons via Contact of ga terug naar het Helpcentrum.