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Excluir sua conta

Irreversível e com travas de segurança: retire seu dinheiro antes, porque a wallet se perde junto com a conta.

Antes de fazer isso, leia aqui

  • É irreversível: ninguém pode recuperar a conta depois.
  • Você perde o acesso à sua wallet e não poderá sacar seus fundos — retire-os antes.
  • Seu e-mail fica bloqueado para sempre: não poderá se cadastrar de novo, nem por e-mail nem por Google/GitHub.
  • Suas compras e seu histórico são apagados. Seus templates publicados não são destruídos: são desativados e selados, para que quem já os comprou mantenha o download.

Excluir

  1. 1No seu perfil, desça até o último cartão: Excluir minha conta.
  2. 2Toque no botão, leia os avisos e toque em Enviar código: chega um código de 6 dígitos no seu e-mail (é um código exclusivo de exclusão; nenhum de login serve).
  3. 3Digite-o e toque em Excluir minha conta. Sua sessão é destruída na hora.

Não dá para excluir a conta com dinheiro em trânsito: se você tem pedidos em custódia ou em disputa (como comprador ou vendedor), eles precisam primeiro ser resolvidos ou liberados.

Não resolveu sua dúvida? Escreva para nós em Contato ou volte à Central de ajuda.