Proteção do comprador
O teu dinheiro não se mexe até teres o que é teu
Quando pagas na Bernuvia, o USDC não chega à nossa conta: entra num contrato de custódia na rede Polygon. Nem nós nem o vendedor o podemos tirar de lá antes do tempo. Esse contrato é público e qualquer pessoa o pode ler.
24 horas
para rever antes de o pagamento se libertar sozinho
3.8%
de comissão: numa venda de 100 USDC o vendedor recebe 96.20
100%
de segurança no teu dinheiro e na transação
100%
dos movimentos ficam escritos na blockchain
A viagem do teu dinheiro, passo a passo
Cinco momentos entre carregares em «comprar» e o vendedor receber. Em nenhum deles o dinheiro passa por uma conta nossa.
- 01
Pagas a partir da tua wallet
O dinheiro entra em custódiaO USDC sai da tua wallet e entra diretamente no contrato de custódia. Não passa por nós em momento algum.
- 02
O contrato bloqueia-o
Bloqueado para todosA partir daqui o dinheiro tem apenas duas saídas possíveis: liberta-se ao vendedor ou volta para ti. A proteger o teu dinheiro.
- 03
Recebes o teu modelo
Transferência imediataA transferência fica disponível em «As minhas compras» assim que o pagamento é confirmado. Não tens de esperar por mais nada nem pedir o ficheiro a ninguém.
- 04
Tens 24 horas para rever
Janela de 24 horasEssa é a tua margem para transferires pela primeira vez, experimentares o código e decidires. Se estiveres contente com a tua transferência e não tiveres aberto uma disputa, libertamos automaticamente o dinheiro ao vendedor em 24 horas. Se algo não bater certo, abres uma disputa e o dinheiro fica quieto onde está enquanto é analisado.
- 05
Liberta-se ao vendedor
Automático, sem intermediáriosSe não disseste nada, passado o prazo o contrato paga ao vendedor por sua conta, descontando a comissão de 3.8%. Ninguém tem de carregar num botão: fá-lo o próprio contrato.
O que é exatamente um escrow?
É a versão automática de algo de sempre: deixar o dinheiro nas mãos de um terceiro neutro até as duas partes cumprirem. A diferença é que aqui esse terceiro não é uma empresa que pode falir, mudar de ideias ou fugir com a caixa. É um programa publicado na blockchain da Polygon, com regras fixas que não podemos reescrever a meio da operação.
Não é uma conta nossa
O saldo em custódia não aparece no banco da Bernuvia. Vive num endereço do contrato que qualquer pessoa pode consultar.
As regras estão escritas antes
Quanto, a quem e quando decide-se no momento da compra e fica assinado. Não há condições que apareçam depois.
Nós não somos parte
A Bernuvia não pode ficar com o teu dinheiro nem com o do vendedor. A nossa comissão desconta-se sozinha no momento de libertar.
Em que estado está a tua compra
Cada compra tem um estado visível em «As minhas compras». Estes são todos os que existem e para onde cada um pode ir.
O teu USDC já está no contrato. A transferência fica disponível e o prazo começa a correr.
O vendedor confirmou a entrega. Continuas dentro da tua janela para rever.
Pediste revisão. O dinheiro congela: não se liberta nem se devolve até estar resolvido.
O vendedor recebeu. A operação fechou e ficou registada na blockchain.
O dinheiro voltou à tua wallet, total ou parcialmente, conforme a resolução.
O que não pode acontecer
Não porque prometemos portar-nos bem, mas porque o contrato não o permite.
Ficarmos com o dinheiro e desaparecermos
Não temos o teu dinheiro. Mesmo que a Bernuvia fechasse amanhã, o contrato continuaria na Polygon e as regras de libertação continuariam as mesmas.
O vendedor receber sem entregar
O pagamento só se liberta quando a tua janela de revisão passa sem disputa. Se abrires uma, o dinheiro fica quieto.
Cobrarem-te a mais
O valor vai assinado na cotação. O contrato rejeita qualquer pagamento que não coincida exatamente com essa assinatura.
Mudarmos as regras a meio
As condições da tua compra fixam-se quando compras. Uma alteração posterior de comissão ou de prazos não afeta operações já abertas.
E podes comprová-lo tu mesmo
Não precisas de acreditar em nós. Cada compra deixa um rasto público na Polygon: o pagamento que entra, a libertação que sai e a comissão que se desconta. A partir de «A minha wallet» tens o link direto para o explorador para veres os teus próprios movimentos, com a mesma informação que nós vemos. Nem mais nem menos.
- O pagamento que entrou em custódia, com data e hora
- A libertação ao vendedor ou a devolução à tua wallet
- A comissão exata que foi descontada
- A resolução de uma disputa, se a houve
Perguntas frequentes
E se não rever nada dentro do prazo?
Passado o prazo de 24 horas o contrato liberta o pagamento ao vendedor por sua conta. Por isso convém transferir e dar uma olhada no mesmo dia: é a tua janela para dizer algo se houver problema.
Posso cancelar uma compra já paga?
Depois de o dinheiro estar em custódia não se cancela sem mais: abre-se uma disputa. Se o motivo for razoável, a resolução pode devolver-te o valor completo.
Quem paga as comissões da rede?
Nós. O gás da Polygon para libertar o pagamento, resolver uma disputa ou levantar o teu saldo é da Bernuvia. Tu só movimentas USDC.
Onde fica o meu dinheiro se ganhar uma disputa?
No teu saldo dentro da plataforma, pronto a levantar para a tua wallet quando quiseres. O levantamento mínimo é de 0.01 USDC.
A Bernuvia pode ficar com o dinheiro em custódia?
Não. O contrato só tem duas saídas programadas: ao vendedor ou de volta ao comprador. A nossa comissão desconta-se no momento de libertar, e só se se libertar.
O que acontece se perder o acesso à minha conta?
A tua wallet identifica-se pelo teu email, por isso recuperando o acesso ao email recuperas a wallet e o saldo. Não há frases-semente para apontar nem perder.
Compra sem apostar nada
Cada modelo do catálogo paga-se com esta mesma proteção. Sem exceções e sem letras pequenas.