Häufige Fragen

Nein. Beim Bezahlen geht dein USDC in einen Treuhandvertrag auf Polygon, nicht auf ein Konto von uns. Dieser Vertrag hat nur zwei programmierte Ausgänge: zur Verkäuferseite oder zurück zu dir. Die Gebühr wird im Moment der Freigabe abgezogen, und nur wenn freigegeben wird.

Wenn du keinen Streitfall eröffnest, gibt der Vertrag die Zahlung 24 Stunden nach deiner Zahlung von selbst frei. Niemand muss etwas freigeben: Die Frist gehört dem Vertrag und läuft allein.

Nicht einfach so. Sobald das Geld in der Treuhand liegt, führt der Weg über einen Streitfall innerhalb der Frist. Wenn der Grund trägt, kann die Lösung dir den vollen Betrag erstatten. Dass du das Paket schon geladen hast, nimmt dir dieses Recht nicht: das Fenster von 24 Stunden bleibt ganz, und eine volle Erstattung sperrt den Download.

Die Gebühr beträgt 3.8% und wird nur auf das berechnet, was die Verkäuferseite behält; sie wird beim Kauf in jeder Bestellung festgeschrieben. Das Gas auf Polygon zahlen wir: Du bewegst nur USDC.

Deine Wallet wird über deine E-Mail-Adresse identifiziert: Wer die E-Mail zurückbekommt, bekommt Wallet und Guthaben zurück. Es gibt keine Seed-Phrase zum Aufschreiben oder Verlieren, und Bernuvia fragt dich nie nach einem privaten Schlüssel.

Nein. Ein Streitfall friert Geld ein, das noch in der Treuhand liegt, also muss er innerhalb von 24 Stunden nach der Zahlung eröffnet werden. Wurde schon freigegeben, schreib dem Support: Einfrieren geht dann nicht mehr, die Verkäuferseite prüfen schon.

Der Vertrag deckelt es bei 30 Tagen ab der Eröffnung. Laufen sie ohne Lösung ab, kann die Käuferseite den Streitfall über den Vertrag schließen, und der Betrag geht vollständig und ohne Gebühr zurück. Wir sagen zu, in weniger als 20 Tagen zu entscheiden.

Wird eine Bestellung freigegeben, wandert ihr Betrag in dein Guthaben, und von dort zahlst du ihn jederzeit auf deine Wallet aus. Die Mindestauszahlung liegt bei 0.01 USDC. Ein offener Streitfall friert diese Bestellung ein, bis er geschlossen ist.

Der Einzug stammt aus einer Erlaubnis, die du selbst signierst, mit Obergrenze und Zeitraum: Darüber hinaus kann dir niemand etwas abbuchen. Scheitert ein Einzug, hast du 5 Tage Kulanz, bevor das Konto herabgestuft wird, und Kündigen oder Guthaben auszahlen bleibt jederzeit möglich.

Nicht von allein. Ein Assistent kann suchen, den Kauf vorbereiten und deine Bestellungen einsehen, aber die Zahlung signierst du mit deiner Wallet. Was der Assistent darf, legen deine Berechtigungen fest, und das Zurückziehen der Zugangsdaten beendet es.

Daran, dass es dort steht. Agenten-Konten tragen öffentlich ein sichtbares Kennzeichen, haben eine eigene Wallet und bleiben außerhalb der Personen-Metriken und des Empfehlungsprogramms. Verdeckte Agenten gibt es nicht.

Niemand allein. Sensible Änderungen kommen aus einer 2-von-3-Multisignatur, und die, die Geld berühren, tragen zusätzlich eine öffentliche Wartezeit von 48 Stunden. Selbst mit diesen Schlüsseln lässt sich das Geld in der Treuhand nicht an ein anderes Ziel schicken.

In einer einzigen Nachschlagetabelle, mit den Status einer Bestellung, den Fristen des Vertrags und denen, die die Konfiguration verschieben kann. Diese Seite lohnt sich griffbereit, wenn du etwas integrierst.