Cosa succede se il tuo abbonamento scade o l'addebito fallisce
Giorni di grazia con nuovi tentativi quotidiani; se non si riesce ad addebitare, i tuoi template vengono nascosti — senza cancellarli — finché non riattivi.
La sequenza, in ordine
- 1Se l'addebito fallisce (senza saldo o senza autorizzazione in vigore) si apre un periodo di grazia di 2 giorni, e ti avvisiamo via email e tramite la campanella. Durante la grazia l'addebito viene ritentato ogni giorno: basta depositare saldo perché passi da solo.
- 2Se la grazia finisce senza addebito, il tuo account torna a Esploratore e tutti i tuoi template restano nascosti dal marketplace — non vengono cancellati né perdono nulla: recensioni, vendite e storico rimangono intatti.
- 3Entrando in Vendi, I miei template, Recensioni o Promozioni vedrai il lucchetto con il pulsante Vai al mio abbonamento. Le mie vendite e Il mio wallet restano aperti: i tuoi soldi non vengono mai bloccati per la membership.
In Abbonamento vedrai avvisi preventivi — per esempio, se il tuo saldo non basta per il prossimo addebito — così non ti coglie mai di sorpresa.
Non risolto? Scrivici da Contatti o torna al Centro assistenza.