BernuviaBernuvia

Een gekochte template downloaden

Je aankopen staan in Mijn aankopen met levenslange downloads — en een dagelijkse limiet tegen misbruik.

Downloaden

  1. 1Ga naar Mijn aankopen: dat is je bibliotheek, met «levenslange downloads».
  2. 2Klik op de kaart van de aankoop op de zwarte knop Downloaden. Het bestand komt binnen zoals de verkoper het heeft geüpload (meestal een .zip).
  3. 3Zie je bij een aankoop een grijze knop «Geen bestand», dan heeft de verkoper het bestand van die versie nog niet geüpload; stuur hem een bericht via zijn Support-kanaal (zichtbaar op dezelfde kaart) of open een geschil als hij binnen je venster niet reageert.

De downloadlimiet

Om de bestanden van verkopers te beschermen geldt er een downloadlimiet per dag. Bereik je die, dan zie je een melding met wanneer je weer kunt downloaden — je toegang gaat niet verloren, je wacht alleen tot de volgende dag.

Een aankoop die na een geschil is terugbetaald verliest de downloadtoegang: het geld is teruggekeerd naar je wallet en de licentie wordt ingetrokken.

Niet opgelost? Schrijf ons via Contact of ga terug naar het Helpcentrum.