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Reportar uma falha (bug)

O botão do inseto no seu painel envia seu reporte com capturas e o contexto técnico direto para a equipe.

Reportar

  1. 1Com a sessão iniciada, procure o botão com o ícone de inseto no menu lateral do seu painel (ao lado de «Sair»).
  2. 2Abre-se «Reportar uma falha»: conte para a gente o que você esperava que acontecesse e o que aconteceu e, se puder, os passos para reproduzir (entre 10 e 2000 caracteres).
  3. 3Anexe até 3 capturas de tela se ajudarem (só imagens).
  4. 4Toque em Enviar reporte: você verá «Obrigado! Seu reporte chegou à equipe».

A página onde você estava, seu navegador e o tamanho da tela são anexados sozinhos — não precisa descrevê-los. Quanto mais concreto o «como reproduzir», mais rápido corrigimos.

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