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O que acontece se sua assinatura vence ou a cobrança falha

Dias de carência com novas tentativas diárias; se não for cobrada, seus templates ficam ocultos — sem serem apagados — até você reativar.

A sequência, em ordem

  1. 1Se a cobrança falhar (sem saldo ou sem autorização vigente) abre-se um período de carência de 2 dias, e avisamos você por e-mail e pelo sininho. Durante a carência a cobrança é tentada de novo todo dia: basta depositar saldo para que passe sozinha.
  2. 2Se a carência terminar sem cobrança, sua conta volta a Explorador e todos os seus templates ficam ocultos do marketplace — não são apagados nem perdem nada: avaliações, vendas e histórico ficam intactos.
  3. 3Ao entrar em Vender, Meus templates, Avaliações ou Promoções você verá o cadeado com o botão Ir para Minha assinatura. Minhas vendas e Minha carteira continuam abertas: seu dinheiro nunca é bloqueado por causa da assinatura.

Em Assinatura você verá avisos preventivos — por exemplo, se seu saldo não for suficiente para a próxima cobrança — para nunca ser pego de surpresa.

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