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Annuler un litige

Si tu es arrivé à un accord avec le vendeur, tu peux retirer le litige et la commande reprend son cours.

L'annuler

  1. 1Va dans Mon walletTransactions → onglet Achats.
  2. 2Sur la ligne de l'achat En litige, appuie sur Annuler le litige et confirme avec ton wallet.
  3. 3La commande reprend son cours normal (séquestre et son délai), le fil du dossier se ferme avec le message « Le litige a été annulé par la personne qui l'a ouvert » et le vendeur est prévenu.

Seule la personne qui a ouvert le litige peut l'annuler. Annuler a du sens quand le vendeur a déjà corrigé le problème ou que vous êtes arrivés à un accord.

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