Uangmu dalam escrow: menunggu dilepaskan dan dibekukan
Di mana melihat yang menunggu masanya, yang ditahan karena sengketa, dan kapan masing-masing dilepaskan.
Menunggu dilepaskan (dalam escrow)
Setiap penjualan yang dibayar dilindungi di kontrak escrow selama jendela pembeli (30 jam). Jumlah bersih itu terlihat di tiga tempat: KPI Dalam escrow (menunggu dilepaskan) di Penjualan saya, kartu Dalam escrow di panelmu, dan kartu Menunggu dilepaskan (dalam escrow) di Wallet saya.
Pelepasan berjalan otomatis saat masanya habis: platform menjalankannya beberapa menit setelahnya dan kontrak membayar jumlah bersih langsung ke wallet-mu dalam transaksi yang sama; kami memberitahumu lewat email. Kamu tidak perlu melakukan apa pun.
Dibekukan karena sengketa
Kalau seorang pembeli membuka sengketa, jumlah bersih penjualan itu ditampilkan di kartu Dibekukan karena sengketa di Wallet saya: terpisah dari «menunggu dilepaskan». Uang itu ada, tapi ditahan di escrow sampai ada keputusan: tidak ada siapa pun, termasuk Bernuvia, yang bisa memindahkannya ke tempat lain. Selain itu, panelmu menampilkan peringatan merah dengan jumlah penjualan yang disengketakan.
Mengembalikan uang ke pembeli
Selama penjualan masih di escrow kamu bisa mengembalikannya sendiri: kartu penjualan itu di Penjualanku punya Kembalikan ke pembeli. Nilai penuh kembali, tanpa komisi, jadi kamu tidak menyimpan apa pun dari penjualan itu dan pembeli kehilangan akses unduhan. Hanya muncul kalau tidak ada sengketa terbuka dan sebelum tenggatnya habis (30 jam sejak pembayaran): setelah tenggat, uangnya sudah jadi milikmu dan opsinya hilang. Kamu menandatanganinya dengan wallet-mu dan tidak bisa dibatalkan. Yang tidak berubah: pembeli bisa membeli template itu lagi kapan pun dan ulasannya, kalau ada, tetap dihitung.
Artikel terkait
Apakah artikel ini membantu?
Belum terjawab? Tulis ke kami lewat Kontak atau kembali ke Pusat bantuan.

