I tuoi soldi in custodia: da sbloccare e congelati
Dove vedere ciò che aspetta il suo termine, ciò che è trattenuto per disputa, e quando si sblocca ogni cosa.
Da sbloccare (in custodia)
Ogni vendita pagata resta protetta nel contratto di escrow durante la finestra dell'acquirente (24 ore). La somma di quei netti la vedi in tre posti: il KPI In custodia (da sbloccare) di Le mie vendite, la scheda In custodia del tuo pannello e la scheda Da sbloccare (in custodia) di Il mio wallet.
Lo sblocco è automatico alla scadenza del termine (o prima, se l'acquirente conferma): pochi minuti dopo la scadenza i soldi passano al tuo Saldo disponibile e ti avvisiamo via email. Non devi fare nulla.
Congelato per disputa
Se un acquirente apre una disputa, il netto di quella vendita compare nella scheda Congelato per disputa di Il mio wallet — separato dal «da sbloccare». Quei soldi esistono, ma restano trattenuti nell'escrow fino al verdetto: nessuno, nemmeno Bernuvia, può spostarli altrove. Inoltre, il tuo pannello ti mostra un avviso rosso con il numero di vendite in disputa.
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