Menghubungi Bernuvia
Formulir kontak dijawab dalam waktu kurang dari 72 jam kerja; untuk pembelian bermasalah, gunakan Pusat sengketa.
Saluran yang tepat untuk tiap hal
- Pertanyaan, saran, atau topik lainnya → formulir kontak. Kami membalas ke email yang kamu tinggalkan, biasanya dalam waktu kurang dari 72 jam kerja.
- Masalah dengan pembelian tertentu → Pusat sengketa: kasusmu punya utas sendiri dengan tim.
- Kesalahan pada platform → laporan bug dari panelmu.
- Pertanyaan tentang template yang kamu beli → saluran Dukungan penjual, terlihat di kartu pembelianmu di Pembelian saya.
Formulirnya, langkah demi langkah
- 1Masuk ke Kontak (juga ditautkan di bagian bawah halaman).
- 2Saat sudah masuk, kamu hanya menulis subjek dan pesan (pengirimnya adalah akunmu). Tanpa masuk, tinggalkan nama dan emailmu, lalu konfirmasi dengan kode 6 digit yang kami kirimkan.
- 3Selesaikan soal penjumlahan anti-robot dan tekan Kirim pesan.
Kami menerima satu pesan setiap 24 jam per orang, agar bisa menjawab semuanya dengan baik. Tidak ada telepon atau live chat; formulir adalah saluran resminya.
Artikel terkait
Belum terjawab? Tulis ke kami lewat Kontak atau kembali ke Pusat bantuan.