Scaricare un template acquistato
I tuoi acquisti vivono in I miei acquisti con download a vita — e un limite giornaliero anti-abuso.
Scaricare
- 1Entra in I miei acquisti: è la tua libreria, con «download a vita».
- 2Nella scheda dell'acquisto premi il pulsante nero Scarica. Il file arriva così come l'ha caricato il venditore (di solito un .zip).
- 3Se un acquisto mostra un pulsante grigio «Nessun file», il venditore non ha ancora caricato il file di quella versione; scrivigli tramite il suo canale di Supporto (visibile nella stessa scheda) oppure apri una controversia se continua a non rispondere entro la tua finestra.
Il limite di download
Per proteggere i file dei venditori esiste un limite di download al giorno. Se lo raggiungi, vedrai un avviso che ti indica quando potrai scaricare di nuovo — il tuo accesso non si perde, aspetta solo il giorno dopo.
Un acquisto rimborsato per controversia perde l'accesso al download: i soldi sono tornati nel tuo wallet e la licenza viene revocata.
Articoli correlati
Non risolto? Scrivici da Contatti o torna al Centro assistenza.

