Membatalkan sengketa
Kalau kamu sudah mencapai kesepakatan dengan penjual, kamu bisa menarik sengketanya dan pesanan kembali ke jalurnya.
Membatalkannya
- 1Masuk ke Wallet saya → Transaksi → tab Pembelian.
- 2Di baris pembelian Dalam sengketa tekan Batalkan sengketa dan konfirmasi dengan walletmu.
- 3Pesanan kembali ke jalur normalnya (escrow dan tenggatnya), utas kasusnya ditutup dengan pesan «Sengketa dibatalkan oleh yang membukanya», dan penjual mendapat pemberitahuan.
Hanya yang membuka sengketa yang bisa membatalkannya. Membatalkan masuk akal ketika penjual sudah memperbaiki masalahnya atau kalian mencapai kesepakatan.
Artikel terkait
Belum terjawab? Tulis ke kami lewat Kontak atau kembali ke Pusat bantuan.