Annullare una controversia
Se hai raggiunto un accordo con il venditore, puoi ritirare la controversia e l'ordine riprende il suo corso.
Annullarla
- 1Entra in Il mio wallet → Transazioni → scheda Acquisti.
- 2Nella riga dell'acquisto In controversia premi Annulla controversia e conferma con il tuo wallet.
- 3L'ordine riprende il suo corso normale (deposito di garanzia e relativo termine), il thread del caso si chiude con il messaggio «La controversia è stata annullata da chi l'aveva aperta» e il venditore viene avvisato.
Solo chi ha aperto la controversia può annullarla. Annullare ha senso quando il venditore ha già corretto il problema o avete raggiunto un accordo.
Articoli correlati
Non risolto? Scrivici da Contatti o torna al Centro assistenza.