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Ciclo de vida de una orden

Los estados por los que pasa una compra, quién mueve cada uno y qué ya no tiene vuelta atrás.

Los estados, uno a uno

Una orden es una máquina de estados. Cada compra empieza en el mismo sitio y termina en uno de tres estados finales. Lo que puede pasar en cada punto está escrito en el contrato, no en una política que se pueda cambiar sobre la marcha.

EstadoQué significaDónde está el dinero
CreadaLa orden acaba de nacer; todavía no hay cotización.En tu wallet
Por pagarHay una cotización firmada esperando tu pago.En tu wallet
PagadaEl pago se confirmó en Polygon y ya puedes descargar.Retenido en la custodia
EntregadaEl vendedor marcó la entrega.Retenido en la custodia
En disputaAbriste una disputa y la liberación queda congelada.Retenido en la custodia
LiberadaVenció el plazo o aceptaste la entrega. Estado final.Del vendedor, menos la comisión
ReembolsadaEl importe volvió a ti. Estado final.En tu saldo dentro del contrato
ResueltaLa disputa terminó con un reparto. Estado final.Repartido según la resolución
Quién dispara cada flecha. Liberada, Reembolsada y Resuelta son estados finales.

Quién mueve cada estado

Cada paso tiene un dueño, y no hay más. El contrato rechaza cualquier otro intento, venga de donde venga.

  • Tú, comprador: pagas la cotización, aceptas la entrega (que libera antes de tiempo), abres la disputa, la retiras y la cierras por vencimiento.
  • El vendedor: marca la entrega y puede reembolsarte por su cuenta, siempre que no haya una disputa abierta.
  • El comité de disputas: solo dentro de una disputa. Decide el reparto y puede prorrogar el plazo una sola vez, por 30 días más.
  • El plazo: al vencer sin disputa, cualquiera puede ejecutar la liberación al vendedor. El resultado es el mismo lo ejecute quien lo ejecute.

El vendedor no tiene ninguna acción durante una disputa: no la abre, no la retira y no la cierra. La única excepción llega tarde y no le beneficia: pasados 30 días de gracia desde el vencimiento, cualquiera (él incluido) puede cerrar una disputa abandonada, y ese cierre devuelve el 100 % al comprador, sin comisión. Existe para que el dinero no quede congelado para siempre si quien abrió el caso desaparece.

La liberación al vencer el plazo

El plazo de liberación es 24 horas desde el pago y queda escrito en la orden. Al vencer, el contrato admite la liberación al vendedor: se descuenta la comisión de 3.8% y el resto se le acredita dentro del contrato, listo para que lo retire.

  • Nadie tiene que aprobar nada: la transición está permitida desde el segundo en que vence.
  • La comisión sale solo de la parte que se queda el vendedor, nunca de lo que vuelve a ti.
  • Si el contrato estuvo en pausa, ese tiempo se devuelve a las dos partes y los plazos se corren: nadie pierde su ventana por una parada.

Abrir la disputa a tiempo es la única forma de detener la liberación. El plazo no se pausa a petición ni se amplía.

Qué es irreversible

Tres estados son finales. Cuando la cadena los escribe, no hay vuelta atrás ni botón de deshacer.

  • Liberada: el dinero es del vendedor. Ya no cabe disputa sobre esa orden.
  • Reembolsada: el importe volvió a ti, la descarga de esa plantilla se revoca y esa plantilla no se puede volver a comprar.
  • Resuelta: el reparto decidido ya se ejecutó. Rectificar exige una decisión nueva con las mismas aprobaciones, no un deshacer.
  • Aceptar la entrega también es irreversible: libera el pago y renuncia a la disputa.

Cómo lo ves en tu panel

El estado exacto y el contador viven en dos sitios distintos, según lo que quieras hacer.

  1. 1Mis compras muestra la etiqueta simple (Comprado, En disputa o Devolución) y, mientras la ventana siga viva, cuánto tiempo te queda para disputar.
  2. 2Mi wallet, bloque Transacciones, pestaña Compras: ahí está el estado exacto de cada orden, con el importe y la fecha.
  3. 3Al pulsar una fila se abre el detalle con el identificador de la orden y, si el pago ya está en cadena, el botón Ver en Polygonscan.

Cómo se ve en el explorador

Cada cambio de estado que ocurre en cadena deja un evento público. No hace falta tener cuenta en Bernuvia para leerlo, y no depende de que nosotros lo contemos bien.

  • El pago que entró en custodia, con fecha y hora.
  • La liberación al vendedor, con la comisión que se descontó y si fue por vencimiento o por aceptación.
  • El reembolso al comprador y la resolución de una disputa, si la hubo.

El contrato de custodia vigente es 0x9d285aA8a5b24df5eB058D9350dbe33645cd23b5, con el código verificado. Todas las direcciones publicadas están en Seguridad.

Sigue con

La documentación explica cómo funciona esto; el centro de ayuda te lleva de la mano. Ir al centro de ayuda.