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Estados y plazos

La tabla de consulta: en qué estado puede estar una orden, quién la mueve, cuánto dura cada plazo y qué es configuración frente a lo que está escrito en el contrato.

Estados de una orden

Toda compra vive en uno de estos estados. Los nombres son los que verás en tu panel.

EstadoQué significaQuién lo mueveA dónde puede ir
CreadaHay una cotización firmada y todavía sin pagarEl comprador, al firmar el pagoPagada
PagadaEl importe está en la custodia y el comprador ya puede descargarEl vendedor al entregar, el comprador al confirmarEntregada, Liberada, Reembolsada o En disputa
EntregadaEl vendedor marcó la entregaEl comprador al confirmar, o el plazo al vencerLiberada, Reembolsada o En disputa
En disputaEl comprador abrió el expedienteSolo el comprador, o el comité al resolverResuelta, o vuelta al estado anterior
LiberadaEl pago se acreditó al vendedorNadie: es definitivoNinguno
ReembolsadaEl importe volvió íntegro al compradorNadie: es definitivoNinguno
ResueltaUna disputa terminó, con reparto o con reembolsoNadie: es definitivoNinguno
CaducadaLa cotización o el pago vencieron sin fondearse: no hay dinero en custodiaNadie: es definitivoNinguno
CanceladaLa orden se canceló antes de fondearse: no hay dinero en custodiaNadie: es definitivoNinguno
  • Los cinco últimos son irreversibles: no hay ninguna llave que los deshaga.
  • El vendedor no tiene ninguna acción en cadena mientras la orden está en disputa.
  • Retirar una disputa devuelve la orden al estado que tenía, no la aplasta a Pagada.
  • La liberación automática, una vez vencido el plazo, la puede ejecutar cualquiera, y el reparto es el mismo lo ejecute quien lo ejecute.

Plazos que fija el contrato

Estos números están escritos en el código verificado. No son configuración: cambiarlos exigiría desplegar otro contrato.

PlazoCuántoQué pasa
Ventana de liberación automáticaEntre 1 hora y 365 díasEl contrato rechaza cualquier cotización fuera de ese rango
Caducidad máxima de una cotización7 díasUna cotización firmada más allá se rechaza
Plazo de una disputa30 díasPasados, el comprador la cierra y recupera el importe íntegro
Prórroga de la disputaUna sola vez, 30 díasSolo el comité, y solo mientras el plazo sigue vivo
Gracia por comprador ausente30 días másPasados, cualquiera ejecuta el cierre, con el mismo reparto
Aperturas de disputa por compra3Al agotarlas ya no se puede volver a abrir
Espera para cambiar la comisión o la tesorería48 horasY caduca a los 7 días si no se aplica
Traspaso del administrador3 díasEs en dos pasos y con demora

Una pausa del contrato congela todos estos relojes y al reanudar los devuelve intactos: nadie pierde ventana por un parón.

Plazos de la disputa

Además de lo que fija el contrato, el comité se compromete a plazos propios.

PlazoCuántoQué significa
Compromiso de decisión del comité20 díasContados desde que se abre la disputa
Ventana segura de ejecución48 horasSi queda menos que eso para el vencimiento, la resolución no se ejecuta a última hora
Cierre por vencimiento30 díasLo ejecuta el comprador desde el contrato
Retirar y volver a abrirMientras el plazo original siga vivoEl plazo se hereda, no se renueva
  • Solo el comprador abre la disputa, la retira y la cierra por vencimiento.
  • El vendedor aporta su versión en el expediente, fuera de la cadena.
  • Una disputa resuelta por el comité puede repartir el importe entre los dos.
  • Quien ejecuta un cierre por vencimiento no gana nada por hacerlo.

Las reglas completas están en la política de disputas.

Ventanas que configura la plataforma

Estas cifras sí son configuración, y esta página las lee en vivo: si cambian, cambia lo que ves aquí.

AjusteValor de hoyPara qué
Comisión3.8%Se descuenta de la parte del vendedor
Caducidad de la cotización15 minutosDespués hay que pedir un precio nuevo
Liberación automática24 horasDesde el pago, si nadie confirma ni disputa
Mínimo para retirar0.01 USDCPor debajo de esa cifra el retiro no se emite

El plazo de liberación automática es también tu ventana para abrir una disputa: cuando vence, la compra se cierra.

Qué es contrato y qué es configuración

La diferencia importa: lo que está en el contrato no lo cambia nadie sin desplegar otro contrato; lo que es configuración se cambia en la plataforma y, cuando toca al dinero, con espera de 48 horas.

ReglaDónde viveQuién puede cambiarla
Las dos salidas del dineroEn el contratoNadie
El tope absoluto de comisiónEn el contratoNadie
Los 30 días de la disputa y su prórroga únicaEn el contratoNadie
El porcentaje de comisión vigenteConfiguración, con tope en el contratoLa multifirma, con 48 horas de espera
La tesorería que recibe la comisiónConfiguración, con espera en el contratoLa multifirma, con 48 horas de espera
La liberación automática y la caducidad del precioConfiguración de la plataformaLa administración, dentro de los rangos del contrato
  • Lo que está en el contrato lo puedes comprobar tú en el explorador.
  • Los cambios con espera son públicos mientras esperan.
  • Ningún cambio de configuración toca una orden ya creada.

Sigue por aquí

La documentación explica cómo funciona esto; el centro de ayuda te lleva de la mano. Ir al centro de ayuda.