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Estados e prazos

A tabela de consulta: em que estado um pedido pode estar, quem o move, quanto dura cada prazo e o que é configuração diante do que está escrito no contrato.

Estados de um pedido

Toda compra vive em um destes estados. Os nomes são os que você vê no seu painel.

EstadoO que significaQuem movePara onde pode ir
CriadoHá uma cotação assinada e ainda não pagaO comprador, ao assinar o pagamentoPago
PagoO valor está na custódia e o comprador já pode baixarO vendedor ao entregar, o comprador ao confirmarEntregue, Liberado, Reembolsado ou Em disputa
EntregueO vendedor marcou a entregaO comprador ao confirmar, ou o prazo ao vencerLiberado, Reembolsado ou Em disputa
Em disputaO comprador abriu o processoSó o comprador, ou o comitê ao resolverResolvido, ou volta ao estado anterior
LiberadoO pagamento foi creditado ao vendedorNinguém: é definitivoNenhum
ReembolsadoO valor voltou integral ao compradorNinguém: é definitivoNenhum
ResolvidoUma disputa terminou, com divisão ou com reembolsoNinguém: é definitivoNenhum
CaducadoA cotação ou o pagamento venceram sem serem financiados: não há dinheiro em custódiaNinguém: é definitivoNenhum
CanceladoO pedido foi cancelado antes de ser financiado: não há dinheiro em custódiaNinguém: é definitivoNenhum
  • Os cinco últimos são irreversíveis: não há chave que os desfaça.
  • O vendedor não tem nenhuma ação na cadeia enquanto o pedido está em disputa.
  • Retirar uma disputa devolve o pedido ao estado que ele tinha, não o achata para Pago.
  • Vencido o prazo, a liberação automática pode ser executada por qualquer um, e a divisão é a mesma seja quem for.

Prazos que o contrato fixa

Estes números estão escritos no código verificado. Não são configuração: mudá-los exigiria implantar outro contrato.

PrazoQuantoO que acontece
Janela de liberação automáticaEntre 1 hora e 365 diasO contrato rejeita qualquer cotação fora dessa faixa
Caducidade máxima de uma cotação7 diasUma cotação assinada além disso é rejeitada
Prazo de uma disputa30 diasPassados, o comprador a fecha e recupera o valor integral
Prorrogação da disputaUma única vez, 30 diasSó o comitê, e só enquanto o prazo segue vivo
Graça por comprador ausenteMais 30 diasPassados, qualquer um executa o fechamento, com a mesma divisão
Aberturas de disputa por compra3Esgotadas, não dá para abrir de novo
Espera para mudar a taxa ou a tesouraria48 horasE caduca em 7 dias se não for aplicada
Transferência do administrador3 diasÉ em duas etapas e com demora

Uma pausa do contrato congela todos esses relógios e ao retomar os devolve intactos: ninguém perde janela por uma parada.

Prazos da disputa

Além do que o contrato fixa, o comitê se compromete com prazos próprios.

PrazoQuantoO que significa
Compromisso de decisão do comitê20 diasContados desde a abertura da disputa
Janela segura de execução48 horasSe falta menos que isso para o vencimento, a resolução não é executada em cima da hora
Fechamento por vencimento30 diasÉ o comprador quem executa, pelo contrato
Retirar e reabrirEnquanto o prazo original seguir vivoO prazo é herdado, não renovado
  • Só o comprador abre a disputa, retira e fecha por vencimento.
  • O vendedor apresenta a versão dele no processo, fora da cadeia.
  • Uma disputa resolvida pelo comitê pode dividir o valor entre os dois.
  • Quem executa um fechamento por vencimento não ganha nada com isso.

As regras completas estão em a política de disputas.

Janelas que a plataforma configura

Estes números são configuração, e esta página os lê ao vivo: se mudarem, muda o que você vê aqui.

AjusteValor de hojePara quê
Taxa3.8%Sai da parte do vendedor
Caducidade da cotação15 minutosDepois disso é preciso pedir um preço novo
Liberação automática24 horasA partir do pagamento, se ninguém confirma nem disputa
Mínimo para sacar0.01 USDCAbaixo desse número o saque não é emitido

O prazo de liberação automática é também a sua janela para abrir uma disputa: quando vence, a compra fecha.

O que é contrato e o que é configuração

A diferença importa: o que está no contrato ninguém muda sem implantar outro contrato; o que é configuração muda na plataforma e, quando toca no dinheiro, com espera de 48 horas.

RegraOnde viveQuem pode mudar
As duas saídas do dinheiroNo contratoNinguém
O teto absoluto da taxaNo contratoNinguém
Os 30 dias da disputa e sua prorrogação únicaNo contratoNinguém
O percentual de taxa vigenteConfiguração, com teto no contratoA multiassinatura, com 48 horas de espera
A tesouraria que recebe a taxaConfiguração, com espera no contratoA multiassinatura, com 48 horas de espera
A liberação automática e a caducidade do preçoConfiguração da plataformaA administração, dentro das faixas do contrato
  • O que está no contrato você mesmo confere no explorador.
  • As mudanças com espera são públicas enquanto esperam.
  • Nenhuma mudança de configuração toca um pedido já criado.

Siga por aqui

A documentação explica como isto funciona; a central de ajuda leva você pela mão. Ir para a central de ajuda.