Receber e sacar
Quando o dinheiro de uma venda sai da custódia, onde você vê cada saldo e como saca para a sua wallet.
Quando o seu dinheiro é liberado
O pagamento de uma compra não passa pela Bernuvia. Vai da wallet do comprador para o contrato de custódia e fica ali durante a janela do comprador, hoje 24 horas. O comprador baixar o pacote logo depois de pagar não adianta nem atrasa o seu recebimento: o prazo é o mesmo.
- Se o comprador confirmar antes, a liberação acontece naquele momento.
- Se ele não fizer nada, o dinheiro é liberado sozinho no fim do prazo, sem que você precise pedir.
- Ao liberar, o líquido da venda (preço menos comissão) entra no seu saldo disponível.
- Se houver uma disputa aberta, esse pedido não é liberado até que ela se resolva.
Quem dispara a liberação
| Quem | Quando | O que acontece |
|---|---|---|
| O comprador | Quando confirma a compra | O pedido é liberado naquele instante |
| O prazo | Ao vencer 24 horas | O pedido se libera sozinho, sem decisão de ninguém |
| Você | Ao sacar, se tiver vendas já vencidas | O saque as reclama do contrato antes de transferir |
| Mais ninguém | Nunca | O dinheiro de um pedido não tem outro destino possível |
Na prática você não faz nada: a liberação chega sozinha e avisamos por e-mail quando o dinheiro entra no seu saldo.
Onde você vê o seu dinheiro
| Cartão | O que é | Onde |
|---|---|---|
| A liberar (em custódia) | Vendas pagas que ainda cumprem o prazo | Minhas vendas, o seu painel e Minha wallet |
| Congelado por disputa | Vendas com disputa aberta | Minha wallet |
| Saldo disponível | O que você já pode sacar | Minha wallet |
O detalhe de cada venda mostra tudo: valor, comissão e líquido. Os números que aparecem como ganho já são líquidos, então não há surpresa na hora de sacar.
Sacar para a sua wallet
- 1Em Minha wallet, cartão Sacar USDC, toque em Sacar.
- 2Escreva o endereço de destino (um endereço da rede Polygon) e o valor. O mínimo é 0.01 USDC.
- 3Confirme com o código de seis dígitos que chega ao e-mail da sua conta.
- 4O movimento fica nas suas transações, com o link para o explorador.
- A Bernuvia não cobra para sacar e o gás fica por conta dela.
- Só USDC e só na Polygon: não há saque para banco nem para cartão.
- Se parte do seu saldo forem vendas recém-vencidas, o saque as libera primeiro e depois transfere. Para você é um botão só.
- Uma transferência on-chain não pode ser revertida, então confira o endereço duas vezes.
Você também pode sacar assinando uma ordem de cobrança que a plataforma executa pagando o gás por você; qualquer saque seu invalida na hora as ordens que estivessem assinadas e sem uso.
Uma disputa congela o pedido
Se o comprador abrir uma disputa dentro do prazo, o líquido dessa venda passa a Congelado por disputa e fica no contrato até o veredicto. Enquanto o caso estiver aberto, esse pedido não é liberado por vencimento.
O seu papel é apresentar a sua versão e as suas provas: abrir ou retirar a disputa só o comprador pode fazer, e você não assina nada na blockchain. O procedimento completo está em Disputas e na política publicada.
O que a Bernuvia não pode fazer com o seu dinheiro
- Não pode custodiá-lo: ele nunca passa por uma conta da Bernuvia.
- Não pode mandá-lo para um destino diferente dos dois que o contrato fixa, o vendedor ou o comprador.
- Não pode ficar com mais do que a comissão combinada naquele pedido.
- Não pode bloqueá-lo por causa da assinatura: mesmo que ela vença, as suas vendas e a sua wallet continuam abertas.
O contrato de custódia é público e o código está verificado: 0x9d285aA8a5b24df5eB058D9350dbe33645cd23b5. Os demais endereços e garantias estão em Segurança.
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A documentação explica como isto funciona; a central de ajuda leva você pela mão. Ir para a central de ajuda.